1. AUFTRAGSABWICKLUNG
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet, außer an Feiertagen. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet. Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden vorbereitet und dann dem Spediteur zur Lieferung an die zuvor bei der Auftragsbestätigung angegebene Adresse übergeben. Es werden keine Lieferungen an Postfächer oder Militäradressen durchgeführt.
MIZENSIR versendet Produkte in die auf dieser Seite verfügbaren Länder:
https://www.mizensir.com/pages/mizensir-frais-de-livraison
Bestimmte Produkte unterliegen besonderen Versandvorschriften und können nicht in bestimmte Länder geliefert werden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, bestimmte Lieferbeschränkungen zu prüfen.
- Hydroalkoholische Gele, Eau de Parfum und Raumdüfte unterliegen den Vorschriften für den Transport gefährlicher Stoffe.
Die Lieferung erfolgt durch einen unabhängigen Spediteur an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse, auf die der Spediteur leicht zugreifen kann.
2.LIEFERBEDINGUNGEN
Die Versandkosten hängen von (i) dem Bestimmungsland, (ii) dem Gewicht und Volumen der Bestellung und (iii) der Versicherungsoption ab.
Menge und Lieferzeit werden bei der Auftragsbestätigung angegeben.
2.1 Berechnung der Lieferzeit
Lieferzeit = Versand + Transport
Versand = Auftragsvorbereitungszeit
Transport = Lieferzeit der Bestellung
MIZENSIR verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die Produkte schnell nach Bestätigung der Bestellung zu liefern.
In jedem Fall lehnt MIZENSIR jegliche Verantwortung für Verluste oder Schäden ab, die dem Kunden aufgrund einer Verzögerung oder eines Falles höherer Gewalt während der Lieferung entstehen, vorbehaltlich Artikel L.216-2 des Verbraucherschutzgesetzes.
Darüber hinaus wird MIZENSIR den Kunden so schnell wie möglich über etwaige Verzögerungen informieren. Dieser hat dann vorbehaltlich der gesetzlichen Bestimmungen die Möglichkeit, die Bestellung zu stornieren.
2.1 Lieferschwierigkeiten
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Es liegt in seiner Verantwortung, die Lieferadresse in jeder der bereitgestellten E-Mails oder Briefe zu überprüfen und MIZENSIR unverzüglich über jeden Fehler oder jede Auslassung über customerservice@mizensir.com. zu informieren; MIZENSIR behält sich das Recht vor, zusätzliche Lieferkosten in Rechnung zu stellen, die aufgrund eines Fehlers im Zusammenhang mit der Lieferung anfallen Adresse aufgrund des Kunden.
Sollte die Lieferung an die angegebene Adresse aus Gründen, die nichts mit MIZENSIR zu tun haben, nicht möglich sein, wird der Spediteur den Kunden schnellstmöglich per E-Mail informieren und einen späteren Liefertermin oder eine spätere Lieferfrist angeben.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von drei Tagen (ausgenommen Feiertage) ab Lieferung, um schriftlich per Einschreiben mit der Bitte um Empfangsbestätigung Vorbehalte oder Beschwerden wegen Nichtkonformität oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte (z. B. beschädigte, bereits geöffnete Verpackung) zu äußern.), mit allen relevanten Belegen (insbesondere Fotos). Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten gelten die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln und eine Reklamation kann vom Verkäufer nicht mehr gültig akzeptiert werden.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt so schnell wie möglich und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Vertragswidrigkeit oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den in den Artikeln L 217-4 ff. vorgesehenen Bedingungen ff. des Verbraucherschutzgesetzes und die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bestimmungen (siehe insbesondere Garantien).
2.2 Wareneingang
Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald die Produkte vom Spediteur dem Kunden oder einem von ihm benannten Dritten zur Verfügung gestellt werden, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem zustande kommt. Es ist kein Streit über die Lieferung selbst möglich, wenn das Paket scheinbar zugestellt wurde und das Computersystem des Spediteurs als Beweis herangezogen wird.
Nach Erhalt der Produkte kann der Kunde auf dem Lieferschein bestätigen, dass die Produkte in gutem Zustand geliefert wurden. Ist dies nicht der Fall, muss der Kunde die Lieferung verweigern. Wenn der Kunde den Zustand der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung nicht überprüfen kann, wird er auf dem Lieferschein "NICHT GEPRÜFT“ vermerken.
