1. BEARBEITUNG DER BESTELLUNG
Bestellungen werden von Montag bis Freitag vorbereitet, mit Ausnahme von Feiertagen. Bestellungen, die am Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am Montag bearbeitet. Jede Bestellung wird innerhalb von 24 Arbeitsstunden vorbereitet und dann dem Spediteur zur Lieferung an die Adresse übergeben, die Sie bei der Auftragsbestätigung angegeben haben. Es werden keine Lieferungen an Postfächer oder Militäradressen vorgenommen.
MIZENSIR versendet die Produkte in die auf dieser Seite verfügbaren Länder:
https://www.mizensir.com/pages/mizensir-frais-de-livraison
Einige Produkte unterliegen spezifischen Versandbestimmungen und können nicht in bestimmte Länder geliefert werden. Es obliegt dem Kunden, die spezifischen Lieferbeschränkungen zu überprüfen.
- Hydroalkoholische Gele, Eau de Parfum und Raumdüfte unterliegen den Vorschriften für den Transport von gefährlichen Gütern.
Die Lieferungen werden von einem unabhängigen Spediteur an die Adresse geliefert, die der Kunde bei der Bestellung angegeben hat und die für den Spediteur leicht zugänglich ist.
2. LIEFERMODALITÄTEN
Die Versandkosten sind abhängig von (i) dem Zielland, (ii) dem Gewicht und Volumen der Bestellung und (iii) der Versicherungsoption.
Der Betrag und die Lieferzeiten werden bei der Bestätigung der Bestellung angegeben.
2.1 Berechnung der Lieferzeit
Lieferzeit = Versand + Transport
Versand = Zeit für die Vorbereitung der Bestellung
Transport = Zeit für die Weiterleitung der Bestellung
MIZENSIR verpflichtet sich, alle Anstrengungen zu unternehmen, um die Produkte schnell nach Bestätigung der Bestellung zu liefern.
In jedem Fall lehnt MIZENSIR jegliche Haftung für Verluste oder Schäden ab, die dem Kunden aufgrund von Verzögerungen oder höherer Gewalt bei der Lieferung entstehen, vorbehaltlich des Artikels L.216-2 des Verbrauchergesetzbuches.
. 2.1 Lieferschwierigkeiten2.1 Lieferschwierigkeiten
Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. MIZENSIR behält sich das Recht vor, zusätzliche Lieferkosten zu berechnen, die aufgrund einer fehlerhaften Lieferadresse durch den Kunden anfallen.
Wenn die Lieferung aus Gründen, die MIZENSIR nicht zu vertreten hat, nicht an der angegebenen Adresse erfolgen kann, wird der Spediteur den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail darüber informieren und ein späteres Lieferdatum oder eine spätere Lieferfrist angeben.
Der Kunde ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Produkte zu überprüfen. Er verfügt über eine Frist von drei Tagen außer an Feiertagen ab Lieferung, um schriftlich per Einschreiben mit Rückschein alle Vorbehalte oder Reklamationen wegen Nichtübereinstimmung oder offensichtlicher Mängel der gelieferten Produkte (z.B. beschädigtes, bereits geöffnetes Paket ...) mit allen diesbezüglichen Belegen (insbesondere Fotos) vorzubringen. Nach Ablauf dieser Frist und bei Nichteinhaltung dieser Formalitäten werden die Produkte als konform und frei von offensichtlichen Mängeln betrachtet und keine Reklamation kann vom Verkäufer rechtsgültig akzeptiert werden.
Der Verkäufer erstattet oder ersetzt in kürzester Zeit und auf seine Kosten die gelieferten Produkte, deren Konformitätsmängel oder offensichtliche oder versteckte Mängel vom Kunden ordnungsgemäß nachgewiesen wurden, unter den Bedingungen der Artikel L 217-4 ff. des Verbraucherschutzgesetzes und den in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorgesehenen Bedingungen (siehe Garantien, insbesondere).
2.2 Erhalt der Produkte
Jede Lieferung gilt als erfolgt, sobald der Spediteur die Produkte dem Kunden oder einem von ihm benannten Dritten zur Verfügung stellt, was durch das vom Spediteur verwendete Kontrollsystem materialisiert wird. Eine Anfechtung der Lieferung an sich ist nicht möglich, wenn das Paket als zugestellt erscheint, da das Computersystem des Spediteurs als Beweis gilt.
Bei Erhalt der Produkte kann der Kunde auf dem Lieferschein bestätigen, dass die Produkte in gutem Zustand geliefert wurden. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der Kunde die Annahme der Lieferung verweigern. Wenn der Kunde nicht in der Lage ist, den Zustand der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen, wird er auf dem Lieferschein den Vermerk "NICHT ÜBERPRÜFT" vermerken.
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